Experiencia de usuario en la era del mobile-first

Optimización para móviles ¿Prioridad o…? Bueno, lo tengo en mente. Mañana me pongo…

1. Importancia de la Experiencia de Usuario (UX) en Móviles

2. Estrategias para Optimizar tu Sitio Web para Dispositivos Móviles

2.1. Diseño Responsive y Adaptativo
2.2. Optimización de la Velocidad de Carga
2.3. Navegación Simplificada
2.4. Mejora de la Interactividad: Tipografía y Botones Táctiles

3. Mobile-First y su Relación con la Tasa de Conversión

3.1. Optimización de Landing Pages para Móviles
3.2. Formularios Optimizados
3.3. Pruebas A/B en Móviles

4. ¡Adáptate ya a la Estrategia Mobile-First!

A que adivinamos… cuando visitas una página web o haces una compra online, lo haces desde tu móvil y casi nunca desde el ordenador, ¿verdad que sí? No solo te pasa a ti, es una tendencia general, y esto ha impulsado la metodología mobile-first. Se trata de una estrategia de diseño que prioriza la optimización para móviles. Se acabó eso de diseñar una web para la pantalla del ordenador y después adaptarla al móvil, sí, el famoso responsive… ahora las webs siguen siendo responsive, o deberían serlo, pero el proceso funciona a la inversa, se diseña para dispositivos móviles y después se adapta este diseño para la pantalla del ordenador. Teniendo en cuenta que más del 54% del tráfico global ya proviene de móviles, tiene sentido… ¡Es hora de adoptar un enfoque mobile-first!

Importancia de la Experiencia de Usuario (UX) en Móviles

El éxito de cualquier sitio web, ya sea una tienda online, un servicio de suscripción o una plataforma informativa, está directamente relacionado con la Experiencia de Usuario (UX). El diseño web centrado en la experiencia móvil ofrece ventajas tanto para quien visita la web como para la empresa ¿Sabías que las empresas que invierten en mejorar la UX de sus sitios web para móviles tienen mayores tasas de conversión y satisfacción del cliente? Suena interesante…

Según un estudio de Think with Google, el 89% de las personas son más propensas a recomendar una marca después de tener una experiencia positiva en un sitio móvil. Mientras que cuando experimentan dificultades, como tiempos de carga lentos o una navegación complicada, abandonan el sitio con mayor frecuencia y con más frustración. En conclusión, si alguien entra en tu página web desde su móvil y no puede navegar con facilidad, ¡lo más probable es que se vaya a la de la competencia!

Las métricas son contundentes: un sitio con tiempos de carga superiores a 3 segundos pierde el 53% de sus visitantes, y si el diseño no es responsive, las tasas de conversión pueden reducirse hasta en un 70%. Esto demuestra que un sitio móvil que ofrezca una UX positiva no solo mejora la retención de usuari@s, sino que también maximiza el valor de cada visita, ya que las conversiones tienden a aumentar cuando el proceso de navegación es intuitivo y fluido.

Estrategias para Optimizar tu Sitio Web para Dispositivos Móviles

Lograr un rendimiento óptimo en móviles es fácil si tienes en cuenta unos conceptos básicos. A continuación, te contamos algunas estrategias que puedes implementar en tu web, optimizándola así para dispositivos móviles y maximizando tanto la UX como la tasa de conversión.

1. Diseño Responsive y Adaptativo

Un diseño web responsive asegura que tu sitio web se ajuste automáticamente al tamaño de cualquier pantalla, ya sea un móvil, una tablet o una computadora de escritorio. La importancia de este enfoque radica en que al visitar tu web no es necesario hacer zoom o desplazarse horizontalmente para ver el contenido. Por ejemplo, empresas como Starbucks han adoptado un diseño responsive que ajusta automáticamente los elementos visuales y de navegación según el dispositivo desde el que se accede. Esto no solo mejora la experiencia, sino que también ha incrementado sus ventas a través de dispositivos móviles.

Algunas empresas están optando por el diseño adaptativo, que crea diferentes versiones del sitio para diferentes dispositivos. Esta metodología puede ser útil cuando las necesidades de quien accede a la web varían significativamente entre dispositivos móviles y de escritorio. Aunque puede ser más costosa y compleja de implementar que el diseño responsive, ofrece experiencias más personalizadas y adaptadas.

2. Optimización de la Velocidad de Carga

La velocidad de carga es un factor crítico para la tasa de conversión en móviles. Como mencionamos, la mayoría de personas abandonarán un sitio si tarda más de tres segundos en cargar… Pero que no cunda el pánico, sigue estos consejos para optimizar los tiempos de carga:

• • Compresión de Imágenes: Las imágenes grandes son una de las principales razones por las que los sitios móviles tardan en cargarse. Herramientas como TinyPNG o ImageOptim comprimen imágenes sin sacrificar calidad, reduciendo el tamaño del archivo.
  • Uso de Formatos de Imagen Específicos: Formatos como WebP permiten una mejor calidad con menor peso en comparación con JPEG o PNG ¡Te va a sorprender el cambio!
  • Caché del Navegador: Al habilitar el almacenamiento en caché, cuando alguien regrese a tu sitio no tendrá que descargar todos los elementos desde cero, acelerando la experiencia de navegación.
  • Minimización de Scripts y CSS: Reducir el número de archivos CSS y JavaScript o combinarlos puede acelerar la carga del sitio.

¿Quieres saber que empresa es un buen ejemplo de optimización de velocidad? Se trata de  Amazon, que atribuye la mejora de su tasa de conversión en parte a la reducción de tiempos de carga. En promedio, cada 100 ms de mejora en la velocidad de carga representa un incremento del 1% en las ventas.

3. Navegación Simplificada

La simplicidad en la navegación es esencial para ofrecer una experiencia móvil intuitiva. Las pantallas pequeñas no ofrecen el lujo de mostrar múltiples opciones y menús extensos, por lo que se deben priorizar elementos clave al llevar a cabo una optimización para móviles:

• • Menús de Tipo Hamburguesa: Este tipo de menú oculto es ideal para móviles porque permite que el contenido principal tenga prioridad visual, mientras que las opciones adicionales se mantienen accesibles.
  • Barra de Búsqueda Intuitiva: Al utilizar un móvil se suelen buscar accesos rápidos a la información, y una barra de búsqueda visible y de fácil acceso puede facilitar esa tarea ¡Pero cuidado! Si las funciones de búsqueda no van a ser óptimas, es mejor prescindir de este elemento para no generar frustración…
  • Jerarquía Clara en el Contenido: Estructurar la información de manera clara con encabezados, subtítulos y botones destacados mejora la legibilidad y facilita la navegación.

4. Mejora de la Interactividad: Tipografía y Botones Táctiles

Para asegurar una experiencia cómoda, es fundamental ajustar los elementos interactivos, como botones y enlaces, de modo que sean fáciles de presionar en pantallas táctiles. La tipografía legible y los botones táctiles grandes y visibles son esenciales para evitar frustraciones en la interacción móvil.

• • Tipografía Grande y con Contraste alto: El texto debe ser lo suficientemente grande para leerse sin esfuerzo en una pantalla pequeña. Además, el contraste entre el fondo y el texto debe ser adecuado para garantizar una experiencia accesible.
  • Botones amplios y accesibles: Según las recomendaciones de diseño de Apple y Google, los botones deben tener un tamaño mínimo de 44×44 píxeles para garantizar una fácil interacción en pantallas táctiles.

Mobile-First y su Relación con la Tasa de Conversión

Como ya hemos mencionado, una tasa de conversión exitosa depende de una UX bien diseñada, y el enfoque mobile-first ha demostrado ser fundamental para optimizar cada etapa del embudo de ventas en móviles. Desde la primera interacción con la página hasta la compra final, el diseño para móviles debe estar orientado a reducir complicaciones.

Optimización de Landing Pages para Móviles

Las landing pages desempeñan un papel clave en la conversión de visitantes en clientes. Si una página de destino no está optimizada para móviles, quien acceda a ella no encontrará lo que busca rápidamente y, lo más probable, es que abandone el sitio. Te dejamos 2 claves para optimizar las landing pages en móviles:

• • Contenido Simplificado y Enfocado: Los textos en las páginas de destino móviles deben ser breves e ir al grano ¡En el móvil buscamos información clara y concisa!
  • CTAs Visibles: Las Llamadas a la Acción (CTAs) deben ser visibles desde el primer momento, sin necesidad de desplazarse, y estar colocadas estratégicamente a lo largo de la página.

Formularios Optimizados

Los formularios largos y complejos son uno de los mayores obstáculos para las conversiones en móviles. Reducir el número de campos a los esenciales y usar funciones como el autocompletado ayuda a mejorar la tasa de finalización de formularios.

Pruebas A/B en Móviles

Si quieres asegurarte de que tu sitio está verdaderamente optimizado para móviles, es crucial realizar pruebas A/B. Puedes probar diferentes versiones de tu diseño móvil, diferente colocación de los CTAs, diferente color de los botones… ¡y medir cuál genera mejores resultados!

¡Adáptate ya a la Estrategia Mobile-First!

Ahora que te ha quedado claro que el enfoque mobile-first es la clave para mejorar tanto la Experiencia de Usuario como la tasa de conversión en la era digital actual… ¡Es el momento de probarlo! Las empresas que adoptan estrategias centradas en móviles no solo mejoran la satisfacción de quien visita sus páginas, también generan más ventas y aumentan su competitividad en un entorno cada vez más móvil ¡No puedes quedarte atrás!

Y si ahora te preguntas… ¿Puede Antelia ayudarme con la optimización para móviles de mi web? Claro que sí, analizamos tu web y destacamos todos sus puntos fuertes, también en su versión móvil, ¡optimizada y lista para convertir! O hacemos tu web desde cero  totalmente optimizada para lograr los objetivos de tu empresa. 

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