¡Hola, apasionad@s del marketing digital! Sabemos que en el juego de la visibilidad en línea, las reseñas en Google My Business son como el oro digital…
Conseguir las 5 estrellas no solo mejora tu reputación… ¡También atrae más clientes! Hoy te traemos las estrategias más potentes para conseguir reseñas en Google My Business ¡Todo listo para destacar!
Estrategias más potentes para conseguir reseñas en Google My Business
Ofrece un Servicio de 10
La base para obtener reseñas positivas en Google es dar un servicio fetén. La satisfacción de tu cliente es la clave para obtener comentarios positivos, así que asegúrate de superar sus expectativas en cada interacción
Solicita Reseñas de Manera Estratégica
No subestimes el poder de una invitación, ¡invita a tus clientes a compartir sus experiencias! Después de una compra o al completar un servicio, hazles saber, amigablemente, que sus opiniones importan… ¡Porque importan mucho! La invitación puede ser tan sencilla como un agradecimiento seguido de un enlace directo a tu página de Google My Business
Haz que sea Fácil Dejar Reseñas
¡Que el proceso de dejar una reseña sea lo más sencillo posible! Incluye instrucciones claras y enlaces directos en tus correos electrónicos de seguimiento o mensajes de agradecimiento. Una persona satisfecha estará más inclinada a dejar una reseña si el proceso es fácil y rápido
Estrategia de Incentivos
¿A quién no le va a gustar un extra? Considera la posibilidad de ofrecer pequeños incentivos para motivar las reseñas. Pueden ser descuentos, contenido exclusivo, participación en sorteos… Pero asegúrate de seguir siempre las políticas de Google para evitar problemas
Inspira con Tus Contenidos
El contenido que compartes puede ser una herramienta muy poderosa para estimular reseñas. Publica historias de éxito, testimonios y casos que resalten los logros de tus clientes. La gente se siente más inclinada a contribuir cuando ve que sus historias importan
Campañas de Email Marketing
Aquí también puedes pedir reseñas, ¡inclúyelo en tu estrategia de email marketing!, envía correos electrónicos personalizados agradeciendo cada compra y alentando a dejar una reseña, la personalización puede marcar la diferencia
Optimiza tu Perfil de Google My Business
¡Un perfil de Google My Business completo y actualizado es la clave para el éxito! Incluye información relevante, imágenes de calidad, horarios de atención al publico… Así será más apetecible interactuar con tu perfil y dejar reseñas
Participa Activamente en Eventos Locales
Participar en ferias o eventos locales es una oportunidad perfecta para lograr reseñas. Recuerda tener flyers, pegatinas, carteles… material promocional que destaque tu presencia en Google My Business y si consigues que dejen reseñas en el acto ¡Mucho mejor!
Anuncios Estratégicos
Utiliza campañas publicitarias específicas para promover la generación de reseñas. Los anuncios en Google pueden ser una excelente manera de llegar a una audiencia más amplia y dirigirla a tu perfil de Google My Business ¡Aprovéchalos!
Monitoreo y Respuesta Continua
Establece un sistema para revisar regularmente las reseñas. Agradece los comentarios positivos y responde de manera proactiva cualquier preocupación expresada en las reseñas negativas, en ocasiones una mala reseña puede ser la mejor oportuninad para mostrar la calidad de la atención al cliente de tu empresa ¡Transparencia y velocidad de respuesta son esenciales!
En conclusión, la obtención de reseñas en Google My Business implica una combinación de calidad en el servicio, estrategias de invitación, facilitación del proceso y la implementación de campañas de contenido y marketing digital. Al incorporar estas estrategias, tu empresa estará mejor posicionada para acumular reseñas positivas ¡Todo listo para destacar sobre la competencia!
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